张小强问：“这样啊，这样就好，我这里有两个问题，咱们好好捋一捋……第一是物业整体组织结构是怎样的？第二是咱们报销的整个处理流程是怎样的？我现在仍然属于模棱两可之间，这两个问题必须搞清楚，才能知晓每步棋的走法，不致于让别人牵着鼻子走！”
嫂子说：“是得好好捋一下，虽然跑下来了，有些点也不是很熟……”
吴清韦说：“你说得对，咱先对第一个问题统一一下吧……”
张小强插言道：“我先说一下我的认识啊……首先，最基层是村子，每个村子里根据村子大小情况，各分配三到五名保洁员……”
吴清韦和嫂子附和道：“对！”
张小强继续说：“然后，这三到五名保洁员并非一盘散沙、无人管理，而是由本村再出一名管理人员，来维持这三到五名保洁员的工作情况，起监督或汇报的工作，咱们村的管理人员就是那个叔，就是刘常然，他就是咱爸爸的直接管理者……还有，所有村子有一个总的管理者，起总监督及汇报作用……另外，村子周围的公路也需要打扫，根据分片情况，各村出具保洁员进行打扫，当然，这些所有的公路保洁员也需要有一位总管理者……”
吴清韦和嫂子继续附和着。
张小强继续道：“那么，所有村子保洁员的管理者是一个姓温的，你之前说过叫温玉清？所有公路保洁员的管理者是张方成……在温玉清和张方成上面有总的负责人，就是赵主任，赵主任的顶头上司则是戴经理？对吧？”
吴清韦和嫂子点头称是。
嫂子说：“不过，咱村刘常然，甚至包括温玉清和张方成这种管理者，虽然能够管得了保洁员的卫生情况，但是却对保洁员的事故没有处理权，说了也不能算……所以才浪费了我们那么多的时间。”
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