“赵总，交管这不是添乱吗？客户体验一直是美团的注重点，要是交管太严格，我……”
赵旭抬了抬手，没让王星说下去，王星要说什么他知道，但这些并不是推卸责任的理由。
有些骑手为了赶时间，确实在某些时候将交通规则置若罔闻，而且在非机动车道上横冲直撞的事情也不少。
“老王，问题不能单看这些，管控肯定会越来越严格，但美团在这方面做得确实还不够。客户体验是重要，但交通层面上的危机，在我看来更重要。
现在还没发生骑手造成意外事故的事件，交管部门能够给我们以警戒，其实我们还要感谢他们。”
“那你的意思是？”
王星瞬间跟上了赵旭的思路，突然笑了起来。
赵旭拿起一根雪茄丢给王星，自己也慢腾腾的点上一根，将醇厚幽香的烟雾吐了个烟圈。
“规范骑手行业也到时候了！开通专线投诉业务，开通客户评价骑手业务，开通积分累计回馈制度！”
专线投诉是为了骑手在人行道、小区里横行无忌开展的业务之一，将会与积分制度挂钩。
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